Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde (resmi tatiller, kampanya günleri vb.) bu süre uzayabilir. Kargonuz gönderildiğinde size takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilecektir.

2. Kargo Firması

Tüm gönderimler anlaşmalı olduğumuz [ARAS KARGO] ile yapılmaktadır. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

  • 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • 1.000 TL altı siparişlerde sabit kargo ücreti 150 TL’dir.

4. Kapıda Ödeme Seçeneği

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde:

  • Kapıda ödeme hizmet bedeli olarak ek 150 TL tahsil edilir.

  • Ödeme yalnızca nakit (veya bazı durumlarda POS cihazı ile) yapılabilir. Kargo firmasının POS cihazı desteği sunup sunmadığı sipariş öncesinde teyit edilmelidir.

  • Lütfen teslimat sırasında sipariş tutarını eksiksiz ve hazır bulundurunuz.

5. Teslimat ve Kontrol

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir hasar, yırtık veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması durumunda kargo firması 1-2 kez daha teslimat girişiminde bulunabilir. Kapıda ödeme ile verilen siparişlerin teslim alınmaması durumunda, sonraki alışverişlerinizde kapıda ödeme seçeneği devre dışı bırakılabilir.

❗ Kapıda Ödeme Siparişleri Hakkında Önemli Bilgilendirme

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerin müşteri tarafından keyfi olarak teslim alınmaması, firmamıza maddi zarar vermekte ve hukuki süreçleri zorunlu kılmaktadır.

  • Sipariş vererek, satıcı ile alıcı arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur ve bu sözleşme taraflar için hukuki yükümlülük doğurur.

  • Kapıda ödeme siparişlerinin teslim alınmaması, ürünün iadesi ve kargo masraflarının firmamıza yüklenmesine neden olmaktadır.

  • Bu nedenle, teslim alınmayan kapıda ödeme siparişleri için yasal işlem başlatma ve oluşan zararın hukuki yollarla tahsili hakkımız saklıdır.

  • Sipariş vermeden önce bu hususlara dikkat edilmesini rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.